1. Hồ sơ cấp điện cho mục đích sinh hoạt:
- Giấy đăng ký mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt (có mẩu sẵn tại Điện lực).
- Một trong các loại giấy tờ sau: hộ khẩu thường trú, sổ tạm trú, giấy chứng nhận sở hữu nhà, quyền sử dụng đất, hợp đồng mua bán nhà, quyết định cấp đất nhà hoặc cấp đất của cơ quan chức năng, hợp đồng thuê nhà, giấy phép xây dụng,…..Trường hợp không có một trong các giấy tờ trên yêu cầu phải có giấy xác nhận của UBND phường, xã tại nơi đề nghị mua điện.
- Bản sao giấy CMND.
Thời gian giải quyết: 07 ngày làm việc kể từ ngày nộp Hồ sơ (nếu trở ngại Điện Lực thông báo cho Khách hàng)
2. Hồ sơ cho ngoài mục đích sinh hoạt (cho trường hợp khách hàng ký HĐMBĐ kinh tế):
HĐMBĐ kinh tế được áp dụng cho việc mua bán điện với mục đích sản xuất, kinh doanh và các mục đích khác. Các đối tương áp dụng trong hợp đồng kinh tế:
- Sản xuất nông nhiệp, lâm nghiệp, thủy sản.
- Sản xuất công nghiệp, xây dựng.
- Hoạt động thương nghiệp và dịch vụ và các mục đích khác (có đăng ký kinh doanh).
- Các cơ quan hành chính sự nghiệp.
Thủ tục:
- Giấy đề nghị mua điện (mẫu in sẵn).
- Bản sao CMND.
- Một trong các bản sao: giấy chủ quyền nhà, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hợp đồng thuê nhà hoặc đất tại địa chỉ đề nghị cấp điện.
- Một trong các bản sao: giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận đăng ký hoạt động, giấy phép đầu tư hoặc quyết định thành lập. Trường hợp không có một trong các giấy tờ trên, thì có giấy xác nhận của cơ quan quản lý của cấp có thẩm quyền hay chính quyền địa phương tại nơi đăng ký mua điện.
- Bảng kê công suất thiết bị sử dụng.
Thời gian giải quyết: 07 ngày làm việc kể từ ngày nộp Hồ sơ ( nếu trở ngại Điện Lực thông báo cho Khách hàng)
* Hợp đồng mua điện ngắn hạn (không quá 03 tháng):
- Giấy đề nghị mua điện hoặc công văm đề nghị mua điện.
- Thư đảm bảo thực hiện hợp đồng của Ngân hàng hoặc tiền đặt cọc bằng một tháng hoặc số điện năn tiêu thụ.
- Một trong các giấy tờ sau: Giấy chứng nhận kinh doanh hoặc Quyết định thành lập.
3. Thay đổi công suất:
Thủ tục:
- Giấy đề nghị thay đổi công suất điện kế (mẫu in sẵn).
- Bản sao hoá đơn tiền điện tháng gần nhất.
- Bảng kê công suất thiết bị sử dụng.
Thời gian giải quyết:07 ngày làm việc kể từ ngày nộp Hồ sơ ( nếu trở ngại Điện Lực thông báo cho Khách hàng)
4. Di dời điện kế đường dây:
Thủ tục:
- Giấy đề nghị di dời (mẫu in sẵn).
- Hoá đơn tiền điện tháng gần nhất.
Thời gian giải quyết:07 ngày làm việc kể từ ngày nộp Hồ sơ ( nếu trở ngại Điện Lực thông báo cho Khách hàng)
5. Gắn lại điện kế:
Các trường hợp chưa thanh lý hợp đồng mua bán điện do tạm gỡ điện kế, điện kế bị mất, vi phạm sử dụng điện, thiếu tiền điện …
- Giấy đề nghị gắn lại điện kế.
- Điện kế bị mất cắp phải có: đơn cớ mất (có xác nhận địa phương), bản sao hoá đơn tiền điện tháng gần nhất) …
- Vi phạm SDĐ, thiếu tiền điện: biên bản xử lý, biên lai thu phạt vi phạm hành chính hoặc biên lai thu phí đóng cắt điện
Thời gian giải quyết:07 ngày kể từ ngày nộp Hồ sơ ( nếu trở ngại Điện Lực thông báo cho Khách hàng)
6. Kiểm tra điện kế (điện kế chạy nhanh):
Thủ tục:
Khách hàng có thể gọi điện thoại đến Điện lực; số điện thoại nóng 0612 220000 hoặc Khách hàng có thể gửi phiếu tại Điện lực:
- Phiếu yêu cầu (mẩu in sẳn)
- Hóa đơn tiền điện tháng gần nhất.
Thời gian giải quyết:03 ngày kể từ ngày báo
7. Điện kế ngưng, hư, cháy:
Thủ tục:
Khách hàng có thể gọi điện thoại đến Điện lực; số điện thoại nóng 0612 220000 hoặc Khách hàng có thể gửi phiếu tại Điện lực:
- Phiếu yêu cầu (mẩu in sẳn)
- Hóa đơn tiền điện tháng gần nhất.
Thời gian giải quyết: 03 ngày kể từ ngày báo.
8. Sang tên hợp đồng:
Khách hàng thay đổi chủ sở hữu sử dụng điện
Thủ tục:
- Giấy đề nghị sang tên hợp đồng (mẫu in sẵn).
- Hợp đồng của chủ cũ.
- Trường hợp chủ cũ còn nợ tiền điện thì người sang tên hợp đồng có bản cam kết thanh toán nợ.
- Bản sao giấy mua bán hoặc giấy chuyển nhượng.
9. Ký lại hợp đồng (Sau khi thanh lý có nhu cầu sử dụng điện):
Thủ tục:
Thủ tục hồ sơ như khách hàng mới đăng ký mua điện:
- Giấy đăng ký mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt ( có mẩu sẵn tại Điện lực).
- Một trong các loại giấy tờ sau: hộ khẩu thường trú, sổ tạm trú, giấy chứng nhận sở hữu nhà, quyền sử dụng đất, hợp đồng mua bán nhà, quyết định cấp đất nhà hoặc cấp đất của cơ quan chức năng, hợp đồng thuê nhà, giấy phép xây dụng,…..Trường hợp không có một trong các giấy tờ trên yêu cầu phải có giấy xác nhận của UBND phường, xã tại nơi đề nghị mua điện.
- Bản sao giấy CMND.
10. Tách hợp đồng (Tách hộ sử dụng điện):
Cho trường hợp khách hàng dùng chung điện kế
- Thủ tục hồ sơ như khách hàng mới đăng ký mua điện và kèm theo giấy xác nhận của chủ điện kế dùng chung hoặc bản cam kết sẽ thanh toán hết nợ tiền điện với chủ điện kế dùng chung.
11. Thay đổi mục đích sử dụng điện (Cho trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi mục đích sử dụng điện)
Thủ tục:
- Phiếu yêu cầu( mẩu in sẳn)
- Hóa đơn tiền điện tháng gần nhất
