Lĩnh vực hoạt động

Với phương châm “EVN luôn lắng nghe và sẵn sàng đổi mới”, cùng với nỗ lực mang tới sự thuận tiện và hài lòng hơn của khách hàng về hình thức cũng như nội dung hiển thị trên hóa đơn tiền điện. Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã nghiên cứu, tham khảo mẫu hóa đơn tiền điện của một số quốc gia và tiến hành thiết kế 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới theo các nguyên tắc: Đơn giản hơn, dễ hiểu hơn, thông tin minh bạch, dễ kiểm tra, giám sát.

Các mẫu hóa đơn mới đã bổ sung những thông tin rõ ràng hơn về số điện thoại chăm sóc khách hàng, bổ sung thêm các thông tin về mức điện sử dụng, tiền điện của các tháng liền kề trước đó để người dân có thể so sánh, đưa ra phương án sử dụng điện hợp lý nhất. Song để xác định đâu là mẫu hóa đơn phù hợp nhất, cần sự bình chọn từ phía khách hàng.

Tổ chức bình chọn, lấy ý kiến rộng rãi về mẫu hóa đơn tiền điện là hành động thể hiện sự sẵn sàng đổi mới, sự minh bạch, cầu thị và lắng nghe khách hàng của EVN. Đồng thời, đáp ứng, tiếp cận chuẩn mực quốc tế về dịch vụ điện năng, hướng tới sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả.

Tiếp tục hưởng ứng chương trình, các Điện lực trực thuộc Công ty sẽ đồng loạt triển khai tổ chức cho CNVC-LĐ tham gia bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện mới hoàn thành trong tháng 6/2019.

Đây là hoạt động thể hiện sự quan tâm của Lãnh đạo Công ty Điện lực Bạc Liêu với chương trình “Bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện mới” do Tập đoàn Điện lực Việt Nam phát động nhằm thu hút 100% CNVC-LĐ Công ty tham gia bình chọn, đồng thời tạo sự lan tỏa trong trong cộng đồng xã hội với mong muốn chương trình bình chọn thu hút đông đảo người dân và các khách hàng sử dụng điện quan tâm tham gia bình chọn, tăng cường thông tin đến khách người sử dụng điện về hóa đơn tiền điện.

Để tham gia chương trình bình chọn hóa đơn tiền điện mới, quý khách hàng truy cập trang website https://binhchonmauhoadontiendien.evn.com.vn. Chương trình diễn ra từ ngày 12/6/2019 đến hết ngày 11/7/2019.

Một số hình ảnh CNVC-LĐ Công ty Điện lực Bạc Liêu tham gia bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện mới: