Trước kỳ họp thứ 15 (kỳ họp thường kỳ giữa năm 2020) của Đoàn Đại biểu Hội đồng Nhân dân khoá IX, Công ty Điện lực Bình Dương đã thực hiện Báo cáo kịp thời gửi Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Bình Dương (ĐBQH), Hội đồng Nhân dân tỉnh Bình Dương (HĐND) và Ủy ban Nhân dân tỉnh Bình Dương (UBND). Qua theo dõi và cùng tham dự tiếp xúc cử tri của các Đoàn Đại biểu HĐND tỉnh trước kỳ họp thứ 15, Công ty Điện lực Bình Dương (PCBD) đã nhận được một số thông tin phản ánh của cử tri liên quan ngành Điện.
Công ty Điện lực Bình Dương tham gia tiếp xúc cử tri tại xã An Sơn
Qua rà soát, PCBD nhận thấy hầu hết các nội dung kiến nghị của cử tri chủ yếu xoay quanh vấn đề về giá bán điện và việc ngưng thu tiền điện tại nhà khách hàng nhằm hướng đến mục tiêu thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt theo chủ trương chỉ đạo của Chính phủ. Cụ thể có 04 ý kiến của cử tri về các nội dung sau: (i) Phản ánh giá điện sinh hoạt hiện nay tăng giá hàng năm ảnh hưởng cuộc sống người dân càng khó khăn và đề nghị tỉnh có tổ chức kiểm tra về tình hình thu và giá điện hàng năm (Cử tri khu phố 2, phường Phú Thọ). (ii) Phản ánh trong thời gian ảnh hưởng của dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp (Covid-19) Bộ Công Thương điều chỉnh giá xăng giảm để người dân bớt khó khăn, tại sao giá điện lại chỉ điều chỉnh giảm ở một số đối tượng, đề nghị giải thích rõ việc hỗ trợ không thống nhất này (Cử tri Phạm Văn Chức, khu phố 6, phường Định Hoà). (iii) Phản ánh hiện nay đồi sống kinh tế của người dân ngày càng phát triển, do đó nhu cầu sử dụng điện tăng cao đối với từng gia đình, đặt biệt là các gia đình theo phòng ở trọ, nhưng định mức ban đầu quá thấp 25kW (02 người), 50 kW (04 người) còn lại phải trả giá cao và kiến nghị ngành điện lực xem xét nâng định mức sử dụng điện ban đầu để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của người dân (Cử tri phường Phú Chánh, Tân Hiệp). (iv) Việc trả lời của Sở Thông tin Truyền thông tại cuộc họp ngày 16/7/2020 vừa qua về việc hiện nay dây điện, cáp viễn thông vẫn còn để không gọn gàng chưa thoả đáng, chưa đúng thực tế, khi thi công đơn vị không cắt bỏ các dây thừa dây cũ để lòng thòng trước nhà dân gây cản trở giao thông và mỹ quan đô thị (Cử tri Thái Lệ Thanh ngụ tại khu phố 8, phường Phú Lợi). (v) Cử tri Nguyễn Thị Bạc, ấp Xóm Đèn, xã Tân Mỹ: ý kiến về giá điện thời gian gần đây tăng bất thường, kiến nghị các ngành chức năng sớm xem xét kiểm tra giải quyết.
Tất cả các ý kiến của cử tri đều được Công ty Điện lực Bình Dương trả lời thoả đáng và đã cử đại diện Công ty thông tin trực tiếp đến khánh hàng qua việc tiếp xúc cử tri tại địa phương hoặc Công ty tổ chức đoàn làm việc xuống kiểm tra, hướng dẫn và giải đáp các ý kiến của cử tri để có giải pháp xử lý dứt điểm tình trạng, các ý kiến giải đáp đã nhận được sự đồng thuận của Khách hàng.
Bên cạnh đó, Công ty Điện lực Bình Dương cũng đã gửi lời cảm ơn Quý cử tri đã thông tin giúp Điện lực kịp thời phát hiện và xử lý các khiếm khuyết, tồn tại trong quá trình sử dụng điện, sử dụng các dịch vụ điện. Ngoài ra tại buổi tiếp xúc, PCBD cũng mong muốn trong thời gian tới, đề nghị Cử tri tiếp tục quan tâm và hỗ trợ cung cấp thông tin kịp thời về các hạn chế cũng như ý kiến đóng góp qua các kênh CSKH trực tuyến (Tổng đài 19009000 và 19001006; Website CSKH: https://cskh.evnspc.vn; email: cskh@evnspc.vn; ứng dụng trên App Store: EVNSPC CSKH; Quan tâm trang Zalo: TCT Điện lực miền Nam (EVN SPC) để giúp Công ty Điện lực Bình Dương tiếp cận thông tin nhanh chóng và ngày càng hoàn thiện hơn nhằm phục vụ khách hàng, nhân dân được ngày một tốt hơn.
